Как проходит работа с Kalina Advisory?
Три шага. Бесплатный звонок - разбираем вашу ситуацию и риски. Письменный объём работ с фиксированной ценой и списком документов. Работа с одним ответственным до результата, с отчётами о ходе процесса.
Ничего не начинается, пока вы не увидели письменно, что именно будет сделано, за какие деньги и в какие сроки.
Кто ведёт мой кейс?
Один человек от первого звонка до результата. Он координирует регистрацию, банк, VAT и переписку с органами и остаётся вашей единственной точкой контакта. Это основное отличие Kalina Advisory от схемы, где клиента передают между отделами и никто не отвечает за процесс целиком.
На практике это значит, что вам не нужно пересказывать историю заново на каждом этапе, и всегда понятно, с кого спрашивать.
Что входит в письменный объём работ до старта?
Перечень конкретных действий, их стоимость, сроки по каждому этапу и список документов, которые нужны от вас. Отдельно указано, что в объём не входит и какие расходы оплачиваются напрямую третьим лицам - пошлины, нотариус, переводы.
Документ фиксируется до начала работы. Если в процессе выясняется, что нужен дополнительный объём, он согласуется письменно, а не появляется в счёте постфактум.
Как я узнаю, на каком этапе находится процесс?
Еженедельный письменный отчёт: что сделано, что в работе, что ждёт от вас. Плюс уведомление сразу, если появилось что-то срочное - запрос от банка или письмо из налоговой.
Регистрация компании или открытие счёта - процесс с длинными паузами, где решение принимает не консультант, а банк или государственный регистр. Отчёты нужны, чтобы эти паузы не выглядели как тишина.